Документы

Политика возврата

Редакция от 12 августа 2026 г. (версия 2026-08-12.2)

Документ описывает, как Индивидуальный предприниматель Курышев Антон Валерьевич (ИНН 583504049510, ОГРНИП 321774600398030) (далее — «Исполнитель») возвращает денежные средства клиентам сервиса «Разница». Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты; термины используются в значении, определённом в ней.

Услуги оказываются в связи с предпринимательской деятельностью Заказчика, поэтому законодательство о защите прав потребителей к возврату не применяется. Порядок ниже установлен Исполнителем добровольно и действует для всех клиентов одинаково.

1. За что вносится оплата

1.1.Заказчик пополняет Баланс — это аванс за услуги. Сами услуги оплачиваются по факту: с Баланса ежедневно списывается Комиссия — процент от Оборота через Сервис, то есть от оплат по СБП, прошедших через Платёжную страницу. Оплаты картой и другими способами Комиссией не облагаются.

1.2.Пополнение Баланса само по себе не является оказанной услугой. Неизрасходованный остаток остаётся деньгами Заказчика и возвращается по его заявлению.

2. Возврат остатка баланса

2.1.Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора и потребовать возврата неизрасходованного остатка Баланса — независимо от того, пользовался он Сервисом или нет.

2.2.Возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (Комиссии, начисленной за уже проведённые Платежи, в том числе за последние сутки, если списание ещё не прошло) и фактически понесённых Исполнителем расходов, включая комиссии банков и платёжных сервисов за перевод.

2.3.Остаток Баланса складывается из всех пополнений, поэтому по умолчанию он возвращается на расчётный счёт Заказчика по представленным им реквизитам. Если остаток однозначно относится к одному пополнению, возврат может быть проведён по исходной операции — тем же способом, которым это пополнение было оплачено. Возврат в пользу третьих лиц не производится.

2.4.Срок рассмотрения заявления — до 5 (пяти) рабочих дней, срок перечисления — до 10 (десяти) рабочих дней с даты согласования суммы. Фактическое зачисление зависит от банка Заказчика.

2.5.Если договор прекращается по инициативе Исполнителя при отсутствии нарушений со стороны Заказчика, остаток Баланса возвращается в полном объёме.

3. Возвраты покупателям и комиссия

3.1.Возврат денег покупателю по его заказу проводит Заказчик — через ЮKassa или в кабинете Сервиса. Исполнитель стороной сделки с покупателем не является и самостоятельных возвратов покупателям не делает.

Возврат уменьшает Оборот того дня, в котором он проведён, а вместе с ним и Комиссию за месяц, в котором этот день находится. Уже проведённые списания при этом не переписываются: разница учитывается в ближайшем ежедневном списании. Если возврат пришёлся на месяц позже самого платежа, уменьшается Оборот месяца возврата. Месяц, завершившийся раньше предыдущего, не пересматривается вовсе; предыдущий месяц Исполнитель уточняет корректировкой, если сведения о платежах или возвратах поступили от ЮKassa с опозданием.

3.2.Если возвраты превысили Оборот через Сервис за день, Комиссия за этот день не списывается. Когда из-за возвратов Комиссия, начисленная с начала месяца, оказывается меньше уже списанной за этот месяц, разница возвращается на Баланс — этими деньгами Заказчик оплачивает услуги дальше либо забирает их по правилам раздела 2. Больше, чем списано за этот же месяц, возвращено не будет: Комиссия за месяц не бывает отрицательной, а возвраты по платежам прошлых месяцев уменьшают Оборот текущего.

4. Что не возвращается

Комиссия за уже проведённые Платежи — услуга по ним оказана; исключение — возвраты покупателям по правилу раздела 3.
Комиссии банков и платёжных сервисов за перевод денежных средств — их удерживают третьи лица, а не Исполнитель.
Комиссия ЮKassa за приём платежей — она удерживается ЮKassa по договору с Заказчиком и к расчётам с Исполнителем отношения не имеет.

Оплата не возвращается на том основании, что покупатели выбирали не СБП, а карту, или что экономия оказалась меньше расчётной. Комиссия Исполнителя с оплат картой и другими способами не начисляется вовсе — за такие оплаты Заказчик платит только своему платёжному сервису, как и до подключения. Калькулятор на сайте, примеры и прогнозы — оценка, а не гарантия результата: способ оплаты выбирает покупатель. Услуга Исполнителя состоит в размещении платёжной страницы и работе Сервиса, а не в достижении заданной доли СБП.

5. Ошибочные и повторные платежи

5.1.Ошибочные, дублирующие и технически некорректные списания возвращаются в полном объёме после проверки оснований обращения.

5.2.Если Комиссия была списана в результате ошибки Сервиса (например, платёж учтён дважды или в оборот попал платёж, созданный не Сервисом), Исполнитель возвращает её на Баланс или на счёт Заказчика — по выбору Заказчика.

6. Как подать заявление

6.1.Заявление направляется на hello@raznicapay.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. В обращении укажите:

наименование Заказчика, ИНН и адрес электронной почты учётной записи;
дату и сумму платежа, по которому запрашивается возврат;
банковские реквизиты для перечисления, если возврат идёт не по исходному платежу;
суть обращения — отказ от договора, ошибочное списание или иное основание.

6.2.Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие полномочия подписанта и принадлежность банковского счёта Заказчику.

6.3.Спорные вопросы решаются в порядке, установленном разделом 16 Публичной оферты.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Курышев Антон Валерьевич

ИНН: 583504049510
ОГРНИП: 321774600398030
Адрес: 141032, Московская область, г. Мытищи, Осташковское шоссе, д. 22, к. 4
Сайт: raznicapay.ru
Почта: hello@raznicapay.ru

Счёт: 40802810520000156825
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104