Что будет, если баланс закончится
2 мин чтения · обновлено 22 августа 2026
С продажами ничего не случится: платежи не остановятся. При нуле на балансе виджет встаёт на паузу, и покупатели попадают на стандартный экран выбора оплаты ЮKassa. Выключается только экономия на СБП, и ровно до тех пор, пока вы не пополните баланс.
Что именно происходит
Отправленные ссылки продолжают работать: вместо кнопки СБП покупатель видит одну кнопку «Перейти к оплате» и выбирает способ уже на странице ЮKassa. За такие оплаты мы комиссию не берём. Новые счета в кабинете создать нельзя, пока баланс на нуле: форма подскажет пополнить.
Как узнать заранее
Когда баланс подходит к концу, мы присылаем письмо «Баланса хватит на N дней» с прогнозом по вашему среднему расходу. При нуле придёт письмо «Виджет на паузе», на дашборде появится карточка «Виджет отключён», а на экране баланса — подпись «виджет на паузе — пополните баланс».
Как вернуть всё как было
Пополните баланс, и виджет включится сам: придёт письмо «Виджет снова работает», а покупатели снова увидят СБП первым способом. Пополнение идёт по счёту, деньги обычно зачисляются в течение дня (инструкция), поэтому удобнее пополнять по письму-предупреждению, не дожидаясь нуля.